MAX для бизнеса: коммерческое предложение национального мессенджера

Что уже есть для бизнеса и что запустят дальше

На фоне жёсткого регулирования иностранных мессенджеров в госсекторе и у банков MAX ускоренно собирает продуктовую линейку для компаний. Разберём, что можно использовать прямо сейчас, какие сервисы в разработке и как бизнесу войти в экосистему без боли.

важно

Хотите протестировать на себе? Скачайте клиент MAX и создайте тестовый чат: Скачать MAX

Зачем бизнесу вообще смотреть в сторону MAX

Требования регуляторов. Госструктурам и компаниям с госучастием уже запретили общаться с клиентами в Telegram/WhatsApp — нужен официальный канал.
Локальная инфраструктура. Серверы в РФ, шифрование и хранение данных по 152‑ФЗ.
Готовые платежи. Подключение СБП и платёжных ссылок прямо в чатах — без комиссии эквайрингу.
Перспектива каналов и мини‑приложений. Осенью открываются каналы для всех, API для ботов/приложений уже тестируют крупные бренды.

Что доступно бизнесу уже сейчас

1. Корпоративные чаты и супергруппы

Создание рабочих пространств на тысячи сотрудников.
Роли: владелец, администратор, модератор, участник.
Ограничение внешних пользователей по домену/номеру.
Логи действий админов (кто удалил сообщение, кого добавил).

2. Платежи по СБП и платёжные ссылки

Отправляете клиенту ссылку или QR — он оплачивает в два тапа.
Деньги падают напрямую на расчётный счёт, комиссия 0 %.
Поддерживаются статичные и динамические суммы, рекуррентные платежи — в роадмапе.

3. Рассылки и сервисные уведомления

Отправка массовых сообщений по базе opt‑in подписчиков.
Сегментация по тегам, городам, активности.
Трекинг доставок и кликов (пока в виде выгружаемого отчёта).

4. Виджеты на сайт и Web‑чат

Код виджета поддержки (как в Telegram Widget) уже в пилоте.
Клиент пишет с сайта → диалог продолжается в MAX.

5. Поддержка десктопа и веб‑версии

Для техподдержки и колл‑центров удобнее работать из десктоп‑клиента: есть горячие клавиши, форвард файлов 5 ГБ.

Что в ближайшем релизе (осень–зима 2025)

Функция	Статус	Кому полезно
Каналы (однонаправленные ленты)	публичный запуск в Q3	СМИ, бренды, блогеры
Комментарии к постам	в бете	Сообщества, техподдержка
Открытый Bot/API‑маркет	Q4 (бета в августе)	E‑commerce, банки, службы доставки
Мини‑приложения (mini‑apps)	PoC с Госуслугами	Финтех, госуслуги, сервисы брони
Аналитика в кабинете	Q4	Маркетинг‑отделы

Сколько это стоит: тарифы и модели монетизации

Пока большинство функций бесплатны. Но уже известно о двух платных ветках:

Коммерческие рассылки — после определённого лимита (например, 50 000 сообщений в месяц) вводится плата «за тысячу отправок».
Продвинутый кабинет/анализ — платный модуль с детализацией событий, ретеншна, LTV.

Платежи по СБП остаются без комиссии (по договорённости с банками‑партнёрами), но возможен небольшой фи за подключение.

Как подключиться компании: пошагово

Определите сценарий: поддержка, продажи, рассылки или внутренние коммуникации.
Создайте рабочий чат/группу в MAX, оформите его (аватар, описание, правила).
Оставьте заявку на коммерческий кабинет — через форму обратной связи или e‑mail support@max.ru (тема: «Business Account»).
Подключите СБП: нужен расчётный счёт, ИНН, договор‑оферта (готовится за день).
Протестируйте рассылку на небольшой базе, следите за доставляемостью и реакциями.
Интеграции: пока — через вебхуки и простые REST‑эндпоинты (доступ в закрытом тесте). Готовьте техническое задание заранее.

Кейсы и вертикали, где MAX уже используют

Банки и финтех: уведомления о платежах, чат с менеджером вместо колл‑центра.
Ритейл и доставки: трекинг заказов, СБП‑оплата, рассылки акций.
Образование: группы студентов и родителей, рассылка расписаний.
Госуслуги и муниципалитеты: уведомления из МФЦ, записи к врачу, штрафы.

Риски и ограничения, о которых нужно помнить

API и боты пока нестабильны — возможны изменения методов. Делайте абстракцию в коде.
Контент‑политика жёсткая: спам и серые офферы быстро блокируются, репутация домена портится.
Зависимость от SIM‑номера: пока нет входа по e‑mail/логину — продумайте резервные номера для команды.

Что делать уже сегодня, чтобы выстрелить завтра

Забронируйте название будущего канала (через обращение в поддержку или когда откроют доступ к созданию каналов).
Подготовьте контент‑план: 10–15 постов на старт, регулярность 3–5 в неделю.
Настройте переходы: сайт → MAX (Join‑ссылка, QR‑код, виджет).
Запустите тестовую рассылку по лояльной базе и измерьте CTR.
Продумайте бота для FAQ или заказов — как только API откроют, вы войдёте в стартовую волну.

важно

Обязательно прочитайте статью "Как раскрутить MAX канал, чат, бот?" - наш пошаговый гайд по рекламе своей макс-площадки.